Согласие на обработку персональных данных сервис «Твой Оракул»

Дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет и являющееся либо намеревающееся стать пользователем сервиса «Твой Оракул», доступного через сайт tvoyorakul.ru, Telegram-бота @tvoy_oracul_bot и бота в информационной системе MAX (далее — Пользователь), действуя свободно, своей волей и в своём интересе, даёт индивидуальному предпринимателю Сорцэрэр Виолетте Сергеевне, ИНН 525405907900, ОГРНИП 322010000000260 (далее — Оператор), конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие на обработку своих персональных данных на следующих условиях.

Настоящее Согласие является самостоятельным документом и применяется совместно с Политикой в отношении обработки персональных данных Сервиса. Оно не является согласием на получение рекламных рассылок либо согласием на обработку персональных данных, разрешённых субъектом персональных данных для распространения.

1. Цель обработки персональных данных

1.1. Целью обработки персональных данных является подготовка, заключение и исполнение гражданско-правового договора между Оператором и Пользователем о предоставлении доступа к функциональным возможностям Сервиса и оказании информационных услуг.

1.2. В рамках указанной цели персональные данные обрабатываются в объёме, необходимом для:

• предоставления Пользователю доступа к сайту, Telegram-боту и боту в MAX;
• формирования астрологических, нумерологических, карточных и иных информационных результатов по запросам Пользователя;
• оказания услуги «Совместимость пары по фото» с обработкой предоставленных изображений при наличии надлежащих правовых оснований;
• функционирования «Беседы с Сивиллой» и формирования текстовых ответов с использованием технологий искусственного интеллекта;
• преобразования голосовых сообщений продолжительностью до 60 секунд в текст и озвучивания ответов синтезированной речью;
• учёта приобретения, начисления и расходования «Ключей», приёма оплаты и осуществления возвратов;
• рассмотрения обращений, оказания технической поддержки и направления сообщений, связанных с исполнением договора;
• фиксации принятия документов и согласий, обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса.

2. Перечень персональных данных

2.1. В зависимости от используемых функций Пользователь даёт согласие на обработку следующих персональных данных:

• имени и фамилии (при наличии);
• даты рождения;
• пола;
• номера телефона, если он предоставлен Пользователем;
• адреса электронной почты, если он предоставлен Пользователем;
• идентификатора учётной записи Telegram (Telegram ID), имени пользователя (username) и доступных сведений профиля;
• идентификатора учётной записи и доступных сведений профиля в информационной системе MAX;
• фотографических изображений Пользователя, направляемых для получения отдельных услуг;
• изображений и иных материалов, направляемых Пользователем для формирования информационных результатов;
• содержания текстовых запросов и сообщений в рамках оказания услуг, в том числе «Беседы с Сивиллой»;
• голосовых сообщений продолжительностью до 60 секунд, направляемых в «Беседе с Сивиллой»;
• текста, полученного при автоматическом распознавании голосовых сообщений;
• сведений о заказанных услугах, начислении, расходовании и остатке «Ключей»;
• сведений о платежах, их суммах, датах, статусе и возвратах (без полных реквизитов банковской карты);
• сведений, содержащихся в обращениях в поддержку, а также о предоставлении согласий и принятии документов;
• IP-адреса и технических сведений, необходимых для функционирования и безопасности Сервиса, в объёме фактической обработки. Сведения, собираемые исключительно для анализа посещаемости и поведения пользователей сайта с помощью Яндекс.Метрики и аналитических cookie, обрабатываются на основании отдельного согласия.

2.2. Пользователь не даёт согласия на целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни, и обязуется не включать такие сведения в запросы без необходимого правового основания.

2.3. Фотографические изображения и голосовые сообщения используются для формирования результатов услуг и распознавания речи, а не для установления личности Пользователя. Оператор не осуществляет идентификацию или аутентификацию по изображению лица либо голосу и не создаёт биометрические шаблоны. При этом такие материалы могут содержать персональные данные.

3. Действия с персональными данными и способы обработки

3.1. Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

3.2. Обработка осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без таких средств, с передачей информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без неё. Ручная обработка возможна при рассмотрении обращений и исполнении предусмотренных законом обязанностей.

3.3. Персональные данные могут поступать непосредственно от Пользователя, из его учётной записи Telegram или MAX в объёме, доступном Сервису, а также формироваться при использовании функций Сервиса и осуществлении платежей.

3.4. Настоящее Согласие не разрешает распространение персональных данных неопределённому кругу лиц. Оно не является самостоятельным основанием для обработки персональных данных третьих лиц, в том числе фотографий, предоставленных Пользователем; такая обработка требует предусмотренного законом правового основания.

4. Предоставление данных и привлекаемые лица

4.1. В пределах заявленной цели и при наличии необходимого правового основания персональные данные могут предоставляться или становиться доступными:

• информационным системам Telegram и MAX — при взаимодействии Пользователя с соответствующими ботами;
• платёжному сервису ЮKassa и участникам расчётов — в объёме, необходимом для приёма оплаты и возврата денежных средств;
• лицам, обеспечивающим функционирование, хранение, поддержку и безопасность информационных систем Оператора, — в пределах необходимых действий, при наличии соответствующего правового основания и договорного оформления поручения обработки персональных данных;
• ООО «Яндекс.Облако» (Yandex SpeechKit) — только в отношении предварительно обезличенного текста ответа Сервиса, используемого для синтеза речи, без исходной голосовой записи и идентификаторов Пользователя;
• лицам, обеспечивающим техническое сопровождение Сервиса, и уполномоченным органам — в необходимом объёме и установленных законом случаях.

4.2. Для анализа использования сайта применяется сервис Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс»). Обработка персональных данных посредством аналитических файлов cookie и средств веб-аналитики осуществляется при предоставлении самостоятельного согласия на указанную цель обработки. Настоящее Согласие не заменяет согласия на аналитические cookie. Использование мессенджеров и платёжных сервисов может также предполагать самостоятельную обработку данных их владельцами.

4.3. Для формирования информационных ответов внешним моделям искусственного интеллекта направляются предварительно обезличенные текстовые задания, из которых исключаются идентифицирующие сведения, контактные данные и идентификаторы учётных записей Пользователей. Средства автоматического распознавания речи используются для преобразования голосового сообщения в текст; дальнейшее использование распознанного текста при формировании ответов осуществляется после предварительного обезличивания в соответствии с разделами 6 и 8 Политики. Для синтеза голосовых ответов используется предварительно обезличенный текст без идентификаторов Пользователя.

5. Срок действия согласия и хранение данных

5.1. Согласие действует со дня его предоставления до отзыва либо до достижения цели обработки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. После прекращения использования Сервиса данные могут сохраняться в объёме и сроки, необходимые для исполнения сохраняющихся обязанностей Оператора и требований законодательства Российской Федерации.

5.2. Переписка в «Беседе с Сивиллой», включая распознанный текст и ответы, хранится не более 90 календарных дней либо до более раннего удаления Пользователем. Исходное аудио удаляется из инфраструктуры Оператора после распознавания, синтезированный ответ — после отправки.

5.3. Фотографии для отдельных услуг удаляются после формирования результата, если нет иного правового основания хранения. Сроки хранения остальных запросов и результатов определяются Политикой и законодательством РФ.

5.4. Данные о платежах, «Ключах», обращениях и согласиях могут сохраняться после удаления сообщений в необходимом объёме и в законные сроки при наличии правового основания.

6. Отзыв согласия и права Пользователя

6.1. Пользователь вправе отозвать Согласие, потребовать уточнения, блокирования, прекращения обработки или уничтожения своих персональных данных, а также реализации иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.2. Обращение направляется по адресу shimanovavioletta@gmail.com. Для удаления данных также предусмотрена команда «Удалить мои данные» в Сервисе. Обращение должно позволять подтвердить связь заявителя с учётной записью.

6.3. Отзыв Согласия не прекращает обработку, допустимую на основании договора, требований закона или иного законного основания. При отсутствии такого основания отдельные функции Сервиса могут стать недоступны.

6.4. Согласие предоставляется посредством отдельного подтверждающего действия в интерфейсе сайта, Telegram-бота или бота MAX после ознакомления Пользователя с настоящим документом. Факт предоставления Согласия может подтверждаться сведениями информационной системы Оператора, включая идентификатор учётной записи Пользователя, дату и время предоставления Согласия и редакцию соответствующего документа. Отсутствие отдельного подтверждения не считается предоставлением Согласия.

7. Реквизиты Оператора