Публичная оферта на оказание информационных услуг посредством цифрового сервиса «Твой Оракул»

Редакция от 19 августа 2026 года

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Сорцэрэр Виолетты Сергеевны, ИНН 525405907900, ОГРНИП 322010000000260 (далее — «Исполнитель»), заключить договор на оказание информационных услуг посредством цифрового сервиса «Твой Оракул» на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

Оферта адресована физическим лицам, достигшим возраста 18 лет и обладающим необходимой дееспособностью для заключения договора.

Совершение Пользователем действий, предусмотренных настоящей Офертой в качестве ее акцепта, означает полное и безоговорочное принятие ее условий.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Оферта определяет условия использования цифрового сервиса «Твой Оракул», порядок приобретения и оказания информационных услуг, осуществления расчетов между Сторонами, а также права, обязанности и ответственность Сторон.

1.2. Исполнитель оказывает услуги посредством цифрового сервиса «Твой Оракул», функционирующего в том числе через:

• Telegram-бот: t.me/tvoy_oracul_bot;
• бот в MAX: max.ru/id525405907900_bot;
• сайт: tvoyorakul.ru.

1.3. Информация об услугах, их содержании и стоимости размещается в интерфейсе Сервиса и/или на Сайте и является доступной Пользователю до совершения оплаты.

1.4. Акцептом настоящей Оферты является совершение Пользователем оплаты выбранной услуги в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

1.5. С момента акцепта Оферты договор между Исполнителем и Пользователем считается заключенным в электронной форме на условиях настоящей Оферты.

1.6. До совершения акцепта Пользователь обязан ознакомиться с условиями настоящей Оферты. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что условия Оферты ему понятны и принимаются им в полном объеме.

1.7. Оферта действует в отношении услуг, приобретенных Пользователем через Сервис и Сайт, если применительно к отдельной услуге прямо не установлены иные условия.

2. Термины и определения

2.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Сорцэрэр Виолетта Сергеевна, ИНН 525405907900, ОГРНИП 322010000000260.

2.2. Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, использующее Сервис и/или приобретающее услуги Исполнителя.

2.3. Сервис «Твой Оракул» (Сервис) — интерактивный цифровой сервис, функционирующий посредством программных средств и доступный Пользователям через ботов в мессенджерах и Сайт, позволяющий выбирать, приобретать и получать предусмотренные функционалом Сервиса информационные услуги.

2.4. Бот — программный интерфейс Сервиса, функционирующий в Telegram и/или MAX и обеспечивающий автоматизированное взаимодействие с Пользователем.

2.5. Сайт — интернет-ресурс Сервиса, расположенный по адресу tvoyorakul.ru.

2.6. Услуга — информационная услуга, выбранная Пользователем из перечня, доступного в Сервисе и/или на Сайте, результат которой формируется и предоставляется Пользователю посредством функционала Сервиса.

2.7. Результат — информация, текст, изображение, расчет, разбор, трактовка либо иной информационный материал, сформированный в рамках выбранной Пользователем Услуги и предоставленный ему посредством Сервиса.

2.8. Ключи — внутренняя расчетная единица Сервиса, используемая Пользователем для получения Услуг. Ключи приобретаются Пользователем пакетами в количестве и по стоимости, указанным в Сервисе и/или на Сайте, и расходуются при получении выбранных Пользователем Услуг.

3. Предмет Оферты

3.1. Исполнитель обязуется по заданию Пользователя оказывать выбранные им информационные услуги посредством Сервиса, а Пользователь обязуется оплачивать такие услуги на условиях настоящей Оферты.

3.2. В рамках Сервиса Пользователю могут быть доступны, в частности, следующие услуги:

• составление натальной карты;
• Таро-расклад;
• шепоток;
• расшифровка сна;
• рунический расклад;
• нумерологический разбор;
• трактовка отливок;
• создание ресурсной заставки на телефон;
• иные услуги, предусмотренные функционалом Сервиса.

3.3. Конкретный перечень доступных услуг, их содержание и функциональные возможности определяются информацией, размещенной в Сервисе и/или на Сайте на момент выбора соответствующей услуги Пользователем.

3.4. Пользователь самостоятельно выбирает интересующую его Услугу посредством функционала Сервиса. Для получения Услуги с баланса Пользователя списывается количество Ключей, установленное для соответствующей Услуги и указанное в Сервисе и/или на Сайте.

3.5. Услуги оказываются дистанционно посредством программного функционала Сервиса. Результат выбранной Пользователем услуги формируется в автоматизированном порядке и предоставляется Пользователю в электронной форме.

3.6. Приобретение одной услуги не влечет предоставления Пользователю иных услуг, если иное прямо не указано в Сервисе при оформлении заказа. Пользователь вправе приобрести одну или несколько доступных услуг.

3.7. Результаты Услуг носят информационный и вероятностный характер, не являются гарантированным прогнозом наступления каких-либо событий и не могут рассматриваться в качестве медицинской, психологической, юридической, финансовой или иной профессиональной консультации. Пользователь самостоятельно принимает решения с учетом полученной информации и несет ответственность за такие решения.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Для получения Услуги Пользователь самостоятельно выбирает интересующую его Услугу в Сервисе и/или на Сайте. При выборе Услуги с баланса Пользователя списывается установленное для нее количество Ключей.

4.2. Доступ к выбранной Услуге предоставляется автоматически после списания необходимого количества Ключей с баланса Пользователя.

4.3. Пользователь самостоятельно предоставляет посредством функционала Сервиса сведения и материалы, необходимые для формирования Результата соответствующей Услуги.

4.4. Результат формируется автоматически посредством программного функционала Сервиса на основании выбранной Пользователем Услуги и предоставленной им информации.

4.5. Результат предоставляется Пользователю в электронной форме посредством Сервиса. После его получения Пользователь вправе пользоваться полученной информацией без дополнительной оплаты.

4.6. Пользователь несет ответственность за достоверность и корректность сведений, предоставленных им для оказания Услуги. Исполнитель не несет ответственности за содержание Результата, обусловленное предоставлением Пользователем неполных, недостоверных или некорректных исходных сведений.

4.7. В случае временной недоступности Сервиса либо возникновения технической ошибки, препятствующей получению оплаченной Услуги, Пользователь вправе обратиться в техническую поддержку. Такие обращения рассматриваются Исполнителем индивидуально с учетом характера технической неисправности и возможности предоставления Пользователю оплаченной Услуги.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Для получения Услуг Пользователь приобретает Ключи пакетами. Количество Ключей в соответствующем пакете и его стоимость определяются Исполнителем и указываются в Сервисе и/или на Сайте. Пользователь знакомится с указанной информацией до совершения оплаты.

5.2. Количество Ключей, необходимое для получения конкретной Услуги, указывается в Сервисе и/или на Сайте и доступно Пользователю до выбора соответствующей Услуги.

5.3. Оплата пакета Ключей осуществляется в безналичном порядке посредством платежного сервиса ЮKassa с использованием доступных Пользователю способов оплаты.

5.4. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента подтверждения успешного совершения платежа платежным сервисом. После подтверждения оплаты приобретенное количество Ключей зачисляется на баланс Пользователя в Сервисе.

5.5. При получении Пользователем выбранной Услуги соответствующее количество Ключей списывается с его баланса.

5.6. Приобретение Ключей осуществляется разово. Рекуррентные платежи, автоматическое списание денежных средств и автоматическое приобретение новых пакетов Ключей не предусмотрены.

6. Отказ от услуг и возврат денежных средств

6.1. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

6.2. Если Пользователь после оплаты не воспользовался приобретенной Услугой и ее Результат не был сформирован и предоставлен Пользователю, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме.

6.3. Если к моменту отказа Услуга оказана частично, размер денежных средств, подлежащих возврату, определяется с учетом фактически оказанной части Услуги.

6.4. После полного формирования и предоставления Пользователю Результата соответствующей Услуги стоимость фактически оказанной Услуги возврату не подлежит, за исключением случаев, когда обязанность возврата денежных средств предусмотрена законодательством Российской Федерации.

6.5. Для возврата денежных средств Пользователь направляет Исполнителю соответствующее заявление с указанием сведений, позволяющих идентифицировать платеж и приобретенную Услугу.

6.6. Требование Пользователя о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

• предоставлять Пользователю доступ к оплаченным Услугам в порядке, установленном настоящей Офертой;
• обеспечивать функционирование Сервиса, за исключением периодов проведения технических работ, возникновения сбоев и иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя;
• предоставлять Пользователю информацию, необходимую для использования Сервиса и получения Услуг;
• рассматривать обращения Пользователей по вопросам работы Сервиса и оказания Услуг.

7.2. Исполнитель вправе:

• изменять функционал и интерфейс Сервиса, перечень и стоимость предлагаемых Услуг;
• временно приостанавливать работу Сервиса для проведения технических и профилактических работ;
• ограничить доступ Пользователя к Сервису при нарушении им условий настоящей Оферты или использовании Сервиса в противоправных целях.

7.3. Пользователь обязуется:

• до оплаты ознакомиться с настоящей Офертой, содержанием выбранной Услуги и ее стоимостью;
• предоставлять достоверные и корректные сведения, необходимые для получения Услуги;
• использовать Сервис и полученные Результаты с соблюдением законодательства Российской Федерации и условий настоящей Оферты;
• не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса или получение несанкционированного доступа к его функционалу.

7.4. Пользователь вправе:

• получать оплаченные Услуги в соответствии с их описанием;
• обращаться к Исполнителю по вопросам оказания Услуг и функционирования Сервиса;
• отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Сайт, Сервис, программный код, дизайн, тексты, графические элементы, базы данных, структура и иные результаты интеллектуальной деятельности, используемые при функционировании Сервиса, являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются законодательством Российской Федерации.

8.2. Заключение договора и приобретение Услуги не влекут перехода к Пользователю исключительных прав на Сервис или его отдельные элементы.

8.3. Пользователь вправе использовать полученный в результате оказания Услуги Результат для личных целей, если иное прямо не предусмотрено описанием соответствующей Услуги.

8.4. Пользователю запрещается копировать, воспроизводить, распространять, продавать, предоставлять третьим лицам доступ к Сервису или его отдельным элементам, а также использовать их в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Исполнителя.

9. Заключительные положения

9.1. Договор считается заключенным с момента совершения Пользователем акцепта настоящей Оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

9.2. Акцептом настоящей Оферты является совершение Пользователем оплаты выбранной Услуги.

9.3. Настоящая Оферта действует в редакции, размещенной на Сайте и/или в Сервисе на момент совершения Пользователем акцепта.

9.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции, если иной срок не указан Исполнителем.

9.5. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

9.6. Споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и направления претензии. При невозможности урегулирования спора он подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

9.7. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечет недействительности остальных ее положений.

9.8. По вопросам, связанным с исполнением договора, Пользователь вправе обратиться к Исполнителю посредством службы технической поддержки, доступной в Сервисе и на Сайте.

10. Реквизиты Исполнителя